La maltraitance dans les hôpitaux à l'étude

C’est un rapport alarmant réalisé par un cabinet indépendant que la Haute autorité de Santé publie aujourd’hui. Humiliation, mépris, culpabilisation, atteintes à l’intimité, ainsi va la maltraitance ordinaire.
Ce rapport contient un nombre important de témoignages et de mauvaises expériences venus de patients et de leur entourage. En un an d’existence, le pôle santé a reçu 4 800 réclamations.

« Je restais dans le pus et mes excréments toute la matinée »

Un patient oublié sur un brancard, un autre à qui on ne parle pas, une patiente qui reste nue dans l’attente d’un drap… Le bilan est choquant, inquiétant. Le rapport va jusqu’à récolter le témoignage d’un patient indiquant le quotidien d’infirmières en train de rire à plein poumons dans leur bureau alors que des patients déambulent dans les couloirs en cherchant un lien humain. D’autres déplorent qu’ils soient ignorés du personnel, pire encore des humiliations dues à la négligence ou au manque de temps. . «Il y a des moments où je restais dans le pus et mes excréments toute la matinée», se souvient la victime d’une infection nosocomiale.

Réduction des effectifs et manque de moyens

Analyse justifiée ou non, un cadre de santé indique qu’« il y a vingt ans, il y avait sept aides-soignantes le matin, alors que maintenant il n’y en a plus que deux ou trois pour des patients plus lourds qu’avant ».

Un guide de la bientraitance

Bien sûr, la HAS ne souhaite pas stigmatiser le personnel soignant. Bien au contraire, elle souhaite « promouvoir » la bientraitance. Et si cela passe par la mobilisation du management, par la formation des équipes, par les actions de prévention, cela passera aussi par la certification des établissements de santé.
La HAS publiera courant 2010 un guide de la bientraitance pour les hôpitaux. Il est nécessaire de rappeler au personnel hospitalier et aux patients la nécessité de respect réciproque comme l’indique le médiateur de la République Jean-Paul Delevoye. Face à ce qui ressemble à une banalisation de la violence, il va de l’intérêt de tous à ce que la dignité du malade et la réputation des établissements ne soient pas mis à mal. Une directrice d’un hôpital confiait que la maltraitance « c’est comme les infections nosocomiales, ça ne devrait pas arriver ».

L’ étude de la HAS doit permettre de « repenser les organisations d’un établissement de santé et l’adaptation des pratiques professionnelles pour mieux accueillir, écouter les patients et leur entourage et faire valoir leurs droits » conclu Jean-Paul Delevoye.

Sources : Le Monde – 20 Minutes.fr – Le Nouvel Obs

Patients, dans l’entourage du patient ou soignants, témoigner de votre expériences dans les commentaires ci-dessous. Êtes-vous confrontés à la maltraitance ?

Des blocs opératoires menacés de fermeture ?

Les blocs opératoires qui pratiquent moins de 1500 interventions par an seraient sous la menace d’être fermés par le ministère de la Santé.
Une information que révèle le Quotidien du Médecin et qui n’est pas démentie.

Le ministère de la Santé indique qu’en dessous de ce seuil, la sécurité des patients n’est pas assurée. Ils estiment que certains chirurgiens perdent leur savoir-faire et que d’autres ont reçu une formation à l’étranger dont il est difficile d’évaluer le niveau. C’est pas moins de 182 blocs opératoires qui seraient concernés.
Parmi eux Figeac, Saint-Affrique ou bien encore Decazeville. Toutefois, Jacques Domergue, président du Conseil national de la chirurgie, précise que fermer un bloc opératoire ce n’est pas fermer l’hôpital.
Mais l’avis de Michel Antony, président de la Coordination pour la défense des hôpitaux de proximité, est tout autre. Pour lui, c’est fragiliser un peu plus les petits hôpitaux, c’est créer des zones territoriales sans pourvoir se faire soigner, et créer d’autres zones où les blocs opératoires seront surchargés.
Selon les Echos, cette démarche serait surtout envisagée pour réaliser des économies de coûts par une plus grande rationalisation.

Vous habitez dans une zone rurale et vous êtes concerné par ce projet, quelles sont vos réactions ? Pensez-vous que certains chirurgiens mettent en danger leurs patients s’ils ne pratiquent pas suffisamment ? Réagissez ici !

Forfait hospitalier

Le Premier ministre confirme la hausse de 2 euros du forfait hospitalier. Dans une interview accordée au Journal du Dimanche (JDD), François Fillon justifie cette décision par l’augmentation du coût de la vie. Le forfait hospitalier a été réévalué pour la dernière fois en 2007, après trois années de hausses consécutives. Il passera donc en 2010 de 16 à 18 euros par jour.

Le forfait hospitalier « passera de 16 à 18 euros », déclare François Fillon dans une interview accordée au Journal du Dimanche (JDD) du 27 septembre. Pour le Premier ministre, « il faut continuer les économies sur les dépenses de santé ». Cette mesure devrait rapporter 160 millions d’euros à l’assurance maladie obligatoire dont le déficit annoncé pour 2009 est de 10 milliards d’euros.

Créé en 1983, ce forfait journalier est destiné à couvrir les frais de restauration à l’hôpital. Il a été réévalué pour la dernière fois en 2007, après trois années de hausses consécutives. Il « aurait dû augmenter plus régulièrement en fonction du coût de la vie », justifie le chef du gouvernement. « Nous ne pouvons accepter que la santé des Français d’aujourd’hui soit financée par les Français de demain. »

Une fois encore, ce sont les malades qui sont mis à contribution pour renflouer les caisses de la Sécu. Pour eux, cette mesure s’ajoute aux franchises médicales et au forfait de 1 euro par consultation dont ils font déjà les frais. Les mutuelles remboursent le forfait hospitalier. Mais cette hausse de 2 euros va forcément peser sur les cotisations de leurs adhérents. Elle va également pénaliser les cinq millions de ménages les plus défavorisés qui n’ont pas les moyens d’accéder à une mutuelle. Et qui risquent de renoncer aux soins…

Pour les pouvoirs publics, cette mesure est nécessaire pour lutter contre le déficit de la Sécu. Pour les malades, elle est injuste et pénalise les personnes les plus fragiles. Et vous, qu’en pensez-vous ? Donnez votre avis ! Répondez à notre sondage !

Source : La Mutualité Française – Ghislaine Trabacchi

L'Hôpital plus cher ?

Le JDD a pris connaissance d’une petite note indiquant que le gouvernement envisagerait d’augmenter de façon importante le forfait journalier. Aujourd’hui à 16 €, demain à 20 € !

Une facture qui serait augmentée de 25 % pour les patients qui resteraient plus de 24 heures à l’hôpital.
Même si le gouvernement et Bercy reconnaissent étudier certaines pistes pour le projet de loi de financement de la Sécurité Sociale, l’hypothèse de l’augmentation du forfait journalier est sérieuse.
Avec la crise, le déficit de l’assurance maladie sera au moins multiplié par deux. L’urgence est là. Il faut agir, souligne Eric Woerth.
La ministre de la santé, Roselyne Bachelot, consulte les associations des patients et les mutuelles pour travailler sur cette mesure qui pourrait apporter 400 millions d’euros dans les caisses de la Sécu.
Xavier Darcos, le ministre du travail, précise toutefois qu’il ne s’agit que d’une hypothèse de travail et qu’il ne s’agit en aucun cas d’une décision définitive du gouvernement.

Et vous qu’en pensez-vous ? Y a-t-il d’autres solutions pour combler le déficit de l’assurance maladie ? Vos réactions ici !